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🔹お客様にお願い🔹

当店でお買い物をされたお客様で、ご注文後の届く自動配信メールが届かない場合や、発送完了メールが届かないケースが時折発生しております。

ほとんどの場合は。お客様のご使用のPCもしくは携帯の設定をご変更して頂くことで解決されますので以下の事をご参照になってください。

🔹受信許可リストにあるメールアドレス以外を受信拒否設定している場合やフリーメール(GmailやYahoo)などをご利用の場合、ご使用のフリーメール設定により、返信メールを迷惑メールとして扱わられる場合が多々ありますの、フリーメールの(迷惑メールフォルダ内)や削除フォルダ内をご確認お願い致します。

また、当店からのメールが受け取られるようフィルタの設定変更をお願い致します。

また、以上のことを変更後も、メールが届かない、または迷惑メールフオルダ内にもないという場合には、何かの手違いがあった場合がございますので、お手数ですが一度こちらまでメールにてご連絡いたけますようお願い申し上げます。
メールでご連絡できない場合には、SMSにてご連絡する場合もございます。
せっかくの楽しみにしていた商品が届かずにまた、返送されたケースもございますので、発送完了メールがお手元に届いていない場合には、お手数ですがご確認ほど、よろしくお願い申し上げます。

また、配達した場合にご自宅に不在の場合には郵便局での一時預かりで、不在票があるのですが、最近多々、その不在票が入っていなかったというケースがあります。そうした場合には保管期限切れで、またこちらに戻されてしまいます。只今、日本へまでの配送日数ですが10日から14日ほどで到着しています。それ以上かかっている場合にはお手数ですが、郵便局へお問い合わせください。日本郵便では国際郵便物など、置き配サービスを取り扱いがありますので、日本郵便HPなどでご確認ください。また不在票が入っていない場合には、その旨、郵便局の方へお尋ねください。

Wasurenagusa
店長