Wasurenagusa

当ショップは全商品、スウエーデンからの国際郵便で日本までお届けいたしています。（国際郵便は日時の指定は出来ません)
昨年から引き続きコロナウイルス感染拡大を受けて、こちらスゥエーデンから日本へ向けての国際郵便の発送に関しまして、航空運送便の減便や配送事業所の閉鎖などから、郵便配送日数の遅れが生じています。通常ならばスウエーデンから日本まで最短5日から10日程で到着していましたが、只今、3月初めに発送しました、お荷物に遅れが生じています。昨年の緊急事態宣言が発令されていた4月にも約6週間ほどの配送日数がかかっていましたことを受けまして、遅れが発生している事が考えられます。(場所により、到着のバラつきがございます）
# 今年においても例年より国際郵便、国際通関局での受け入れに時間がかかることが予想されます。また、配送日数に関しましても、発送完了した後の状況に関しましては、こちらではお答え出来かねます事、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

(お客様へお願い)
📦2キロ以内の荷物に関してましては、お客様のご指定がない限り、手紙扱いで発送致します。もしご心配、所在を確認したいお客様におかれましては、追跡可能、または補償付き、追跡可能なREK2000(書き留め郵便)をお勧め致します。カテゴリー欄よりご購入が可能です。
お手数をおかけいたしますが、これらをご理解、ご了承頂き、ご購入頂ければ幸いです。
スウエーデンから日本への配送で今まで紛失したケースは、今までございませんが、お客様におかれましては到着までご不安な方はご購入を検討して頂けますようお願いいたします。

また、以前までは、横にお名前を漢字表記していましたが、全てデジタルでお名前を入れる為、ひらがな又はカタカナで記入していただければ助かります。

❇️オプションとして、追跡のみご希望のお客様にはカテゴリー欄よりご購入が可能になりました。お問い合わせ番号のトラッキングナンバーより日本郵便追跡サービスより追跡が可能です。
通常の手紙扱いの発送完了メールのお問い合わせ番号はKolli ID Nr(ID番号では追跡はできません)
何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

:ご購入された商品の取り扱いについて:
お客様がご購入された商品につきましては、一つ一つ、洗剤で洗浄した後に梱包の際は手洗い、消毒した後に丁寧に梱包させて戴いております。
陶板などのアイテムは丁寧に汚れを取り除き、メンテンナンスした後に梱包しています。
ヴィンテージのぬいぐるみに関しては、汚れている部分などは洗剤で洗える部分を洗い、70°の乾燥機にて20分程乾燥、3時間程日光消毒の後に梱包させて戴いています。
これらの商品の取り扱いのインフォメーションはお客様と店側の安心感にも繋がる、大事な事と考えております。
よろしくご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

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店主　吉口